Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim (prevádzkovateľom e-shopu) a kupujúcim (zákazníkom) pri predaji tovaru prostredníctvom internetovej stránky www.soniainfinite.com

Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto obchodné podmienky prečítal, porozumel im a súhlasí s nimi.

 

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

• Objednávka vytvorená prostredníctvom e-shopu je záväzná.

• Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho, a to formou e-mailového potvrdenia.

• Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť v prípade vyčerpania zásob alebo technickej chyby.

 

3. Cena a platobné podmienky

• Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH (20 %), ak nie je uvedené inak.

• Cena uvedená pri produkte v čase objednávky je konečná.

• Platbu je možné uskutočniť nasledovnými spôsobmi:

  • Online platba kartou

  • Bankový prevod

• Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny, pričom nové ceny sa vzťahujú až na nové objednávky.

 

4. Dodacie podmienky

• Tovar je expedovaný spravidla do 1–5 pracovných dní od potvrdenia objednávky a prijatia platby 

• Dodávky realizujeme prostredníctvom kuriérskych spoločností alebo Slovenskej pošty.

• Prevzatie tovaru kupujúcim sa považuje za splnenie dodávky.

 

5. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

• Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

• Odstúpenie je potrebné oznámiť písomne na email info@soniainfinite.com alebo vyplnením formulára na odstúpenie od zmluvy (viď nižšie).

• Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužívaný, v pôvodnom obale.

• Pri splnení vyššie uvedených podmienok bude kúpna cena vrátená najneskôr do 14 dní od odstúpenia (môže byť zadržaná do vrátenia tovaru).

• Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

 

6. Reklamačný poriadok (zodpovednosť za vady)

• Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí.

• V prípade reklamácie kontaktujte predávajúceho emailom alebo písomne s popisom vady.

• Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

• Ak je reklamácia oprávnená, kupujúci má právo na výmenu tovaru, opravu, primeranú zľavu alebo vrátenie peňazí.

 

7. Ochrana osobných údajov

• Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s platnou legislatívou (GDPR, Zákon o ochrane osobných údajov).

• Podrobnosti o spracovaní osobných údajov sú uvedené v samostatných Zásadách ochrany osobných údajov.

 

8. Záverečné ustanovenia

• Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto obchodné podmienky.

• Na právne vzťahy sa vzťahuje právny poriadok Slovenskej republiky.

• Prípadné spory budú riešené prednostne dohodou, v opačnom prípade na príslušnom súde Slovenskej republiky.

​

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 01.05.2025.